用户生长体系属于商家和企业的一种运营手腕，即经过量化的模型和规范来判别用户行为，是一种将用户辨别不同价值从而实行差别化鼓励和运营战略的办法。

用户的一切行为归总来看，其实有三条主线：用户本身行为、内部运营活动、外部广告传播。

一、生长体系最开端就应当想分明

奖励需求一开端就想分明的中央在于，奖励是由于什么奖励？以什么规范奖励？奖励是物质奖励还是肉体奖励？如何保证奖励机制的运转。

奖励太小起不到效果，奖励太大增加运营本钱，而且或许很多时分奖励也不小，但基本就起不到初衷。烧钱、补贴能否可以取得持续性的用户增长，一旦补贴中缀客户能否照旧关注公司的产品和效劳，这都是需求面对的理想问题。

体系允许按照环境和详细状况的变化而变化，但频繁的调整，降低的只能是积极性，流失的只能是用户。

二、树立多维度且明晰的等级评分制度

生长体系的评判和唯独应当多元，评判维度尽量防止单一，当然也要防止过于庞杂到让人不知所云。同时，需留意以下两点：

1、量化计算应当有模型

模型即这个生长体系中积分、生长值等指标的计算必需参照一定的量化模型，能够便当有效地停止积分或生长值的运算。

2、让用户关于生长线路有预期

有预期指用户可以依据等级的请求大致判别出本人需求停止几努力和奉献才干够匹配，关于本人在生长体系中的提升时间和奉献有大致的判别。

三、培育元老用户的归属感和义务感

与其忙着扩展用户群，不如先培育最早参加的这些人的归属感，让他们凝合在一同。

所谓凝合在一同，不是指在一同吹水扯皮，而是他们真的把这个圈子、这个社区当做是一个能够理性表达想法的场所。晓得这个圈子能够用来做什么，晓得这个圈子本人的角色和位置，晓得这个圈子本人可以取得什么。

新用户的涌入，或者新用户的大量涌入在形成欣欣向荣的现象背后简直必然会形成矛盾的激化和增加，与其一把拉开大门让用户蜂拥而至，不如闸口关小细水长流。详细例子能够参照知乎由约请码发放到开放注册的过程变化。

四、标准度、参与度和传播度

标准度是基本底线

基本底线就是：不得违背法律法规严令制止的内容，比方政治敏感、宗教宣传、色青暴力等，呈现这种状况的用户不管过往的奉献度如何，一概严肃处置，不留情面。准绳上倡导正向奖励机制，惩罚不是目的，但必需执行到位。

参与度是根本请求

参与度是最基本的请求，假如用户失去参与度便是形同虚设。在用户生长体系的支撑下，能够采取两方面的制度来维护。一为鼓励制度，如活动鼓励、社区圈子气氛、礼品荣誉等；二为设立一定的下限，如连续12个月不发言将销号等。

传播度是需求鼓励而完成的希冀

传播度即希望用户能够去分享、去推行公司的产品或效劳，但这很难去做强迫性请求，用户通常不希望被勉强被请求，应当在不时提升产品和效劳，给用户更多的途径、渠道和动力去鼓舞用户主动的分享传播。

五、给予回应，协同共进

务必有反应

没人无聊到喜欢对一汪死水三言两语。

不 论用户做出什么行为，赞扬或是批判，困惑或是愤恨，都请提供应用户相应的回应，得不到回应和反应的用户在积极性上将遭到极大影响，同时也需留意反应应当避 免单调和反复。由于用户需求明白本人面对的是一些鲜活的人而不是钢筋水泥或机器，需求明白一切关于他的回应都是有针对性的。

画大饼先从喂小饼开端

人类有一种心理叫做畏难心理，假如你给用户第一关就过于艰难，很可能招致他的直接放弃。假如你为用户描画了一幅生长蓝图，那请确保他接下来的每一步都可以获得本质性的停顿，而不是原地踏步。